"הרבלייף", "Herbalife" פועלת להבטחת איכותם של כל מוצריה, ועמידתם בסטנדרטים גבוהים של טריות וניקיון.

אנו מקווים לשביעות רצון לקוחותינו ממוצרי הרבלייף. 

אם מסיבה כלשהי, אינך מרוצה ממוצר של הרבלייף  אשר נרכש מאתר זה, הינך רשאי/ת לבקש החזר תוך שלושים (30) ימים מיום קבלת המוצר. במקרה זה, מוצע לך על פי בחירתך, זיכוי מלא לרכישה של מוצרי הרבלייף אחרים, או החזר מלא של מחיר הרכישה.

מדיניות ההחזר כאמור לעיל, מוגבלת בתנאים, ובכלל זה, תנאי אחריות המצורפים או ארוזים  עם המוצר שההחזר התבקש עבורו. החזר לא יתקבל במקרה של החזרת מוצר פגום, שהלקוח פגם במוצר במתכוון. 

אנו נשתדל לכבד בקשתך להחזר בהקדם האפשרי, אם את/ה, הלקוח/ה תפעל/י על פי ההנחיות הבאות:

לפני שאת/ה מחליט/ה להחזיר את המוצרים שלך:

אנא ודא/י שאת/ה משתמש/ת במוצרים בעקביות, בצורה נכונה ומותאמת לך. 

צור/י  קשר עם "גיל אלוני-מפיצה עצמאית של הרבלייף", על מנת שתוכל/י לקבל הכוונה וסיוע לאופן השימוש במוצר או תוצאות הקשורות בשימוש.

אם  עדיין תרצ/י להחזיר את המוצרים שלך, עליך לוודא כי "גיל אלוני-מפיצה עצמאית של הרבלייף"  תקבל את המוצרים בתוך שלושים (30) ימים מהיום בו קיבלת את המוצרים .

להחזר המוצר עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. הדפס/י את טופס הבקשה להחזרת מוצרים (נדרשת תוכנת Adobe Acrobat Reader ).

2. מלא/י את הטופס במקומות המיועדים לכך + חתימה על הטופס.

שלח/י את הטופס והמוצרים באריזתם המקורית לכתובת הבאה:

גיל אלוני
ת.ד. 5037
הרצליה 46150

לאחר קבלת המשלוח אצלנו, נתחיל בתהליך ההחזר הכספי.

שימ/י לב
עלויות המשלוח המקוריות או עלויות החזרת המשלוח לחנות לא תוחזרנה, והן אינן כלולות בהחזר הכספי שתקבל/י.

החזר מזומנים
אין החזרים במזומן על רכישות בכרטיס אשראי

החלפת מוצרים
אם פריט הוחלף בפריט אחר, יתווספו דמי משלוח וטיפול חדשים. 

אבידה או גניבה חבילות
אנו לא אחראים על אובדן או גניבת חבילות . אנו ממליצים לך לשמור על הוכחה ראויה בגין משלוח של כל חבילה שהיא. 

אם מסיבה כלשהי אינך שבע/ת רצון באופן מלא ממוצר של הרבלייף (Herbalife Nutrition®) שנרכש ישירות מהרבלייף או מחבר עצמאי של הרבלייף, ניתן להחזיר אותו בתוך 30 יום מתאריך קבלת המוצר ולקבל החזר מלא, או לקבל מוצר חלופי, בתשלום הפרש המחיר, בהתאם לעלות המוצר, ובתשלום עלויות המשלוח.

לביצוע החזרות והחלפות יש לפנות להרבלייף בטלפון 03-9431155, או לחבר העצמאי שלך בהרבלייף.
יהיה עליך לצרף:

• הוכחה לרכישת המוצר כגון: חשבונית עסקה, קבלה.
• חלק המוצר שלא נעשה בו שימוש, 
• תוויות המוצר המקוריות, 
• אריזות המוצר הריקות המקוריות

מדיניות החזרות

בהחזרת מוצרים אנו פועלים על פי חוק הגנת הצרכן ונהלי משרד הבריאות:

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן להחזיר כל מוצר למעט "טובין פסידים" כגון: תרופות, תוספי תזונה, מוצרים היגייניים שנעשה בהם שימוש, ציוד רפואי מתכלה וכן מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.
זכות הביטול חלה עד 30 ימים מיום קבלת המוצר.
במידה ובחרת לבטל את העסקה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א –‏ 1981:

1. יהיה עליך לשלם דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר רכשת הפריט שרכשת או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
2. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הצרכן.
3. לקוח הזכאי להחזר ימלא את הטופס הנ"ל – טופס בקשת החזר / החלפה וישלח אותו למייל [email protected] בצירוף כל פרטי הזיהוי הדרושים.